เอาคืนไปเลย! ปุ๊กลุก ร้อง สคบ. ส่งรถเบนซ์ 4 ล้าน คืน เหตุเสียบ่อยซื้อไม่ถึงเดือน

วันนี้น่ะครับ league88 วันที่ 6 พฤศจิกายน 2561 จากเฟซบุ๊ก อีจัน บันเทิง ถ่ายทอดสดสัมภาษณ์ นางเอกสาว ปุ๊กลุก ฝนทิพย์ เข้าร้องทุกข์กับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) กรณีซื้อรถยนต์หรูยี่ห้อ Mercedes Benz รุ่น e350 ex ราคา 4 ล้านบาท แต่รถมีปัญหาบ่อย 

หลังถอยออกจากศูนย์รถมีปัญหาถึง 4 ครั้ง โดยช่วงแรกมีไฟสัญญาณแจ้งเตือนระบบขัดข้องภายในรถ ต่อมาก็มีปัญหาเรื่องระบบน้ำภายในรถ ซึ่งพยายามติดต่อเจรจากับทางศูนย์ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2561 แต่ทางศูนย์ยังไม่มีการรับผิดชอบใด ๆ บอกแค่จะรับเรื่องไว้แล้วก็เงียบไป ปุ๊กลุก เปิดเผยว่า ตนถอยรถใหม่ได้ประมาณครึ่งเดือน league88

แต่รถมีปัญหาเรื่องระบบไฟแจ้งเตือน ครั้งแรกส่งซ่อมใช้เวลา 19 วัน จากนั้นนำรถกลับมาใช้ได้ 17 วัน ก็มีปัญหาอีก ตนต้องนำรถเข้าศูนย์ส่งซ่อมอีก 19 วัน ซึ่งตนก็โทร. ไปแจ้งเรื่องนี้กับศูนย์เบนซ์พระราม 3 แต่ทางศูนย์บอกว่าต้องโทร. ไปร้องเรียนกับฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์เอง league88

ตนจึงโทร. ไปแจ้งว่ามีความประสงค์จะเปลี่ยนคัน แต่หลังจากนั้นก็ไม่ได้รับการติดต่อกลับมา ซึ่งหลังจากนั้นรถก็ยังมีปัญหาเดิมอีก 2 ครั้ง จนต้องนำรถเข้าศูนย์อีก โดยตนเดือดร้อนมาก เพราะไม่มีรถใช้ ที่ผ่านมาทางศูนย์ได้ให้รถทดแทนมาใช้ ซึ่งก็ไม่ใช่รุ่นเดียวกับที่ตนซื้อ และก็ใช้จนหมดโควตาแล้ว ขณะนี้ตนไม่มั่นใจเรื่องความเสถียรของตัวรถ และเป็นห่วงเรื่องความปลอดภัยของตัวเอง league88

ที่ผ่านมาบริการหลังการขายล่าช้ามาก ทำให้ตนเสียความรู้สึก และตอนนี้ตนอยากคืนรถและขอเงินทั้งหมดคืน ทั้งนี้ ตนจะโพสต์เรื่องราวลงโซเชียลก็ไม่ได้ เพราะกลัวจะโดนเรื่อง พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ สุดท้ายตนจึงต้องรวบรวมหลักฐานมาแจ้งร้องเรียนเอง อย่างไรก็ตาม ตนขอเป็นกระบอกเสียงให้กับผู้บริโภคที่เจอปัญหาเดียวกัน อีกทั้งไม่อยากให้ทางบริษัทเพิกเฉยกับความเดือดร้อนของผู้บริโภค league88

ที่มา : เฟซบุ๊ก อีจัน บันเทิง, kapook
ภาพ : Instagram pooklook_fonthip